Tempo para conclusão do curso

180 Dias

Carga Horária

240h

Dedicação indicada 4 horas por dia.*
Assistente de Vendas - CBO: 3541-25

O que vou aprender?

Introdução ao sistema operacional Windows
Interface e personalização
Pastas e gerenciamento de arquivos
Conhecendo os editores de textos
Criando um documento
Formatando os documentos
Corrigindo texto
Trabalhando com localização e formatação de parágrafos
Formatando e acessando os documentos
Imprimindo documentos
Apresentando as planilhas eletrônicas
Criando planilhas e autosoma
Formatando uma planilha
Fazendo cálculos básicos
O comportamento humano
Relações interpessoais estão em toda parte
Como nos relacionamos com os outros
Lidando com outras pessoas
Comunicação: a chave para o bom relacionamento interpessoal
Relações interpessoais no trabalho
Formação da pessoa: valores humanos, ética e cidadania
Preparação para o trabalho, direitos e deveres do trabalhador
Boa conduta profissional e superação de dificuldades
Relações interpessoais: informais e formais
Direitos do consumidor – conceitos jurídicos
Direitos do consumidor – código de defesa do consumidor
Legislação sobre contratos de vendas e de prestação de serviço
Ações de defesa do consumidor em juízo
Legislação sobre deveres e obrigações do vendedor
Sistema nacional de defesa do consumidor
Venda e vendedor
Vende melhor quem sabe investir e planejar melhor
Antes, durante e depois: fique ligado na sua venda
Encantando o cliente: ele é a “alma do negócio”
Vender é uma arte!
Tipos de venda
“Papo de vendedor” tem ética?
Introdução ao custo padrão
Componentes estruturais de custo
Sistema de custeio
Formação de preços de vendas
Métodos para cálculo formação de preço e de vendas
Análise de mercado (oportunidades e ameaças).

Investimento
Valor à negociar
Quero Negociar

Profissionalizante

Descrição e Objetivo

O curso de Assistente de Vendas proporciona uma formação especializada para profissionais que desejam adquirir habilidades na elaboração de estratégias de vendas e na demonstração eficaz de produtos. Estes profissionais são capacitados para realizar visitas a clientes, durante as quais apresentam e demonstram os produtos, respondem a dúvidas e garantem um acompanhamento eficiente no pós-venda. Além disso, estão aptos a estabelecer comunicação eficaz com as diversas áreas internas da empresa, contribuindo com sugestões para políticas de vendas e promoção de produtos. Também são preparados para participar ativamente de eventos promocionais.

O curso Assistente de Vendas tem por objetivo preparar o aluno para o mercado de trabalho, capacitando o para que possa exercer a função de Assistente Comercial. Os alunos serão capacitados para auxiliarem o departamento comercial no recebimento, acompanhamento e controle dos pedidos.

Ementa

Introdução ao sistema operacional Windows
Interface e personalização
Pastas e gerenciamento de arquivos
Conhecendo os editores de textos
Criando um documento
Formatando os documentos
Corrigindo texto
Trabalhando com localização e formatação de parágrafos
Formatando e acessando os documentos
Imprimindo documentos
Apresentando as planilhas eletrônicas
Criando planilhas e autosoma
Formatando uma planilha
Fazendo cálculos básicos
O comportamento humano
Relações interpessoais estão em toda parte
Como nos relacionamos com os outros
Lidando com outras pessoas
Comunicação: a chave para o bom relacionamento interpessoal
Relações interpessoais no trabalho
Formação da pessoa: valores humanos, ética e cidadania
Preparação para o trabalho, direitos e deveres do trabalhador
Boa conduta profissional e superação de dificuldades
Relações interpessoais: informais e formais
Direitos do consumidor – conceitos jurídicos
Direitos do consumidor – código de defesa do consumidor
Legislação sobre contratos de vendas e de prestação de serviço
Ações de defesa do consumidor em juízo
Legislação sobre deveres e obrigações do vendedor
Sistema nacional de defesa do consumidor
Venda e vendedor
Vende melhor quem sabe investir e planejar melhor
Antes, durante e depois: fique ligado na sua venda
Encantando o cliente: ele é a “alma do negócio”
Vender é uma arte!
Tipos de venda
“Papo de vendedor” tem ética?
Introdução ao custo padrão
Componentes estruturais de custo
Sistema de custeio
Formação de preços de vendas
Métodos para cálculo formação de preço e de vendas
Análise de mercado (oportunidades e ameaças).

Público Alvo

Este curso é ideal para aqueles que buscam uma rápida inserção profissional e desejam adquirir novas habilidades para se destacarem no mercado de trabalho. Mesmo sem experiência prévia, você aprenderá de maneira ágil e prática, atendendo às demandas do mercado atual no século 21.

Aula Grátis

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